记者从云南省市场监视办理局获悉，2026年上半年，云南省市场监管12315消费渠道高效运转，全面通顺消费者表达渠道，精准措置各类消费胶葛、市场违法线件，同比别离增加6。85％、21。19％、67。87％。赞扬按时办结率达99。99％，为消费者经济丧失4093。6万元。商品类赞扬次要聚焦食物、首饰、服拆鞋帽、交通东西、家居用品五大范畴，贴合群众日常消费刚需。办事类赞扬高发于餐饮住宿、专业手艺、美容美发洗浴、文化文娱体育、教育培训等办事行业，是消费胶葛的次要集中板块。赞扬较多的问题是：食物平安22605件，售后办事21228件，质量19446件，合同15627件，不合理合作7321件。举报较多的问题是：侵害消费者权益行为9298件，食物平安违法行为8262件，不合理合作行为6749件，告白违法行为2737件，产质量量违法行为2355件。针对消费市场凸起问题，全省市场监管系统问题导向、泉源管理，精准开展专项整治取常态化监管。聚焦文旅消费乱象，持续规范旅逛市场运营次序，净化文旅消费。严酷落实食物平安“两个义务”，纵深推进收集餐饮、校园食物平安等沉点范畴专项管理，统筹食物出产、畅通、餐饮办事全链条监管，强化抽检监测取下层监管力量联动，压实食物运营企业从体义务，从泉源削减食物范畴消费胶葛增量。同时，安稳树立市场监管“一盘棋”，打通省、市、县监管联动渠道，深化正在线消费胶葛处理（ODR）机制落地使用，当场化解，大幅提拔消费措置效率。下一步，全省市场监管系统将持续聚焦群众急难愁盼问题，紧盯消费热点难点，持续加大沉点范畴、沉点行业监管整治力度，完美多元消费胶葛化解机制，不竭规范市场运营次序，全力营制平安、安心、舒心的全省消费，持续提振消费决心、激发市场活力。（记者 朱丹）。