2025年大兴区对一路外卖拉面毛发异物维权胶葛案宣判，支撑退还拉面单品费用19。99元。

　　消费者孙某正在外卖平台采办拉面、烤羊排、大腰子等餐品，合计消费260。99元。就餐过程中，孙某正在拉面里发觉毛发异物。两边沟通协商退款未果后，消费者告状商家，要求全额退还全数餐费并领取1000元赏罚性补偿金。

　　食物安满是平易近生底线。一曲以来，市市场监管局紧盯餐饮外卖沉点范畴，常态化开展放哨查抄。从严查处后厨净乱、操做不规范、卫生不达标等问题，守牢群众“舌尖上的平安”。消费者正在消费过程中食物变质等问题，起首取商家敌对协商处理。协商不成时，留意保留好预订凭证、现场照片、沟通记实等，向就餐所正在地市场监管部分赞扬，我们将依法严查违法行为，切实消费者的权益。并非取利的手段。泛博消费者要树立维权认识，客不雅合理从意，摒弃取利性索赔行为。食物出产运营者要严酷落实食物平安从体义务，操做规范，外卖打包全流程平安现患，面临消费者合理赞扬，自动沟通、积极整改。诚信规范的餐饮市场。